வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?
வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை WhatsApp சேனலில் விளம்பரப்படுத்துகிறது மாதம்.
வாட்ஸ்அப்பில் செயலியில் விளம்பரம் இல்லை. இதன் பொருள் பயன்பாட்டில் உங்கள் விளம்பரம் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடனான உங்கள் தகவல்தொடர்புகளுக்கு மட்டுமே. இருப்பினும், கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் மூலம் உங்கள் வாட்ஸ்அப் வணிகக் கணக்கிற்கு டிராஃபிக்கை இயக்கலாம்.
பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் WhatsApp ஐ விரும்புவதற்கான காரணங்கள்
SMS இல்லாத போது இது இலவசம். மொபைல் சேவை வழங்குநர்கள் SMS அனுப்பும் போது கட்டணம் வசூலிக்கின்றனர். இதன் மூலம் வாட்ஸ்அப்பை விட எஸ்எம்எஸ் பயன்படுத்த அதிக செலவாகும்.
நாட்டில் செய்தி அனுப்புவதற்கு WhatsApp ஐ பதிவிறக்கம் செய்து பயன்படுத்துவது சிக்கனமானது, ஏனெனில் சர்வதேச அளவில் செய்தி அனுப்பும் போது அது மலிவு.
இது எண்ட்-டு-எண்ட் என்க்ரிப்ஷனில் வேலை செய்கிறது. பொது நெட்வொர்க் அல்லது இலவச வைஃபை மூலம் செய்திகளை அனுப்பும்போது கூட WhatsApp பாதுகாப்பானது என்று அர்த்தம். வாட்ஸ்அப் மூலம் செய்தி அனுப்பும்போது வாடிக்கையாளர் தனியுரிமை உத்தரவாதம்.
வாட்ஸ்அப் 160 எழுத்துகளுக்கு மேல் அனுமதிக்கிறது. வீடியோ மற்றும் குரல் செய்திகள் போன்ற பிற உள்ளடக்கத்தை பயனர்களுக்கு அனுப்பவும் இது உதவுகிறது.
WhatsApp குழு செய்திகளை இயக்குகிறது மற்றும் வணிக தர அம்சங்களுடன் வருகிறது. பெறுநர்களின் குழுவிற்கு நீங்கள் அனுப்பும் அனைத்து மொத்த செய்திகளின் திரிக்கப்பட்ட காட்சியை இது வழங்குகிறது.
உங்கள் வணிகத்திற்கான WhatsApp
ஆன்லைன் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கவும்(Increase online visibility)
நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பில் வணிகப் பக்கத்தை உருவாக்கலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒரு குழுவை உருவாக்கலாம். நீங்கள் வாட்ஸ்அப் வணிகப் பக்கத்தை உருவாக்கியதும், இந்த தளத்தைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வணிகத்தின் முழு சுயவிவரத்தை உருவாக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக ஈடுபடுங்கள்(Engage with customers directly)
நீங்கள் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரை நடத்தினால், பெரும்பாலான ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் எப்போதும் அவசரத்தில் இருப்பார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் விசாரிக்கும் போது, உங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு மேசையிலிருந்து சரியான நேரத்தில் பதில்களை அவர்கள் எப்போதும் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
நேரடி செய்தி மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதையும் ஈடுபடுத்துவதையும் WhatsApp எளிதாக்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பதிலுக்காகக் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை, உங்கள் செய்திகளை தானியங்குபடுத்துவதற்கு நீங்கள் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
உங்கள் தொடர்புகளை ஒழுங்கமைக்கவும்(Organise your contacts )
வாட்ஸ்அப் என்பது ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் பயனுள்ள செய்தியிடல் கருவியாகும். அதன் லேபிள் அமைப்பைப் பயன்படுத்தி உங்கள் தொடர்புகளை ஒழுங்கமைக்க பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம். ஆப்ஸுடன் முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கும் CRMஐப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் வணிகத் தொடர்புகள் அனைத்தையும் WhatsAppக்கு இறக்குமதி செய்வதும் சாத்தியமாகும். நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பை CRM உடன் ஒருங்கிணைக்கும்போது, புதிய வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை பயன்பாட்டில் சேர்க்க வேண்டியதில்லை, ஏனெனில் இது செயல்முறையை தானியங்குபடுத்துகிறது.
WhatsApp சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள்
1. வாட்ஸ்அப்பில் விளம்பரச் செய்திகளை ஒளிபரப்பு
WhatsApp அறிவிப்புகள் 98% திறந்த விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன. வாட்ஸ்அப்பில் மொத்தமாக வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் செய்திகளையும் சலுகைகளையும் அனுப்புவது பரந்த பார்வையாளர்களை அடையவும் உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் சிறந்த வழியாகும்.
உங்கள் வணிகத்திலிருந்து WhatsApp அறிவிப்புகளைப் பெறுவதற்குத் தேர்வுசெய்த பயனர்களுக்கு மட்டுமே இந்தச் செய்திகளை அனுப்ப முடியும்.
2. வாடிக்கையாளர்களுக்கான லாயல்டி திட்டங்களை அறிமுகப்படுத்துதல்
"விசுவாச திட்டங்களை நடத்தும் வணிகங்கள் போட்டியாளர்களை விட 88% அதிக லாபம் ஈட்டுகின்றன!"
லாயல்டி திட்டங்கள் என்பது வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வணிகங்கள் வழங்கும் ஊக்கத்தொகையாகும். அவை புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களை சிறப்புற உணரவும் உதவுகின்றன.
3. WhatsApp விளம்பரங்களுக்கு நேரடியாக இயக்கவும்
இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் பேஸ்புக்கில் நேரடியாக வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்களை இயக்குவதன் மூலம், உடனடி லீட் உருவாக்கத்தை இயக்கலாம் மற்றும் ஒரு முன்னணி விலையைக் குறைக்கலாம்.
'Direct to WhatsApp Ads' மூலம், 1:1 நேரலை உரையாடலில் நீங்கள் ஈடுபடும் பயனர்கள் உங்கள் வாட்ஸ்அப்பிற்கு உடனடியாகத் திருப்பிவிடுவார்கள்.
4. வாட்ஸ்அப்பில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளை அனுப்பவும்
வாட்ஸ்அப் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்கு சரியான இடம்.
படங்கள், வீடியோக்கள், PDFகள், GIFகள் மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கிய பல வேடிக்கையான வடிவங்களில் செய்திகளை அனுப்ப WhatsApp உங்களை அனுமதிக்கிறது.
உரையைத் தனிப்பயனாக்க ஈமோஜிகளைப் பயன்படுத்தலாம் என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள்!
5. வாட்ஸ்அப் சாட்போட் மூலம் ஆதரவு மற்றும் விற்பனையை தானியங்குபடுத்துங்கள்
வாட்ஸ்அப் சாட்போட்டை ஒருங்கிணைப்பது உங்கள் வணிகத்தை 24x7 இயங்க வைக்க சிறந்த வழியாகும்.
வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் ஒரு மனித முகவரைப் போலவே செயல்படுகிறது மற்றும் பதிலளிக்கிறது, கேள்விகளைப் புரிந்துகொண்டு உடனடியாக பதிலளிக்கிறது.
80% பயனர் கேள்விகளுக்கு எந்தத் தடையும் இல்லாமல் Chatbot பதிலளிக்க முடியும் என்று அறிக்கைகள் தெரிவிக்கின்றன.
